Der erste Schritt in Richtung erfolgreiches Internet- und Onlinemarketing ist die konsequente Positionsbestimmung. Fragen, die sich unsere Mandanten stellen, sind zum Beispiel die folgenden:

• Wo stehe ich im Internet?
• Wie sind meine Konkurrenten im Internetmarketing aufgestellt?
• Was bewegt die Nutzer meines Internet-Auftritts?

Damit Sie Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind, unterstützen wir Sie bei der

• Internet-Analyse l Positionsbestimmung im Netz
• Onlinemarketing-Analyse l Eigen- und Wettbewerbsaktivitäten
• Nutzer-Analyse | Nutzerverhalten im Netz

Ein Onlineshop hat gute Aussichten, wenn er gefunden wird. Auch wenn manche Kunden noch immer Berührungsängste haben, machen die Entwicklungen deutlich, dass e-Commerce Zukunft hat.

Online Shops können sehr gut auf die Wünsche der Kunden reagieren, genauso sensibel wie Kunden auf Veränderungen im Online Shop reagieren. Online Shopping ist eine sehr einfache Art einzukaufen, da Preis- und Produktvergleiche sehr schnell möglich sind.

Was ist wichtig für einen Online Shop?

Hier ein paar Herausforderungen, denen Sie sich bei der Betrachtung Ihres Online Shops stellen können.

• Aufbau ähnlich einem vergleichbaren Ladengeschäft
• Handhabung einfach und selbsterklärend
• Aktuelle Ware und aktuelle Preise
• Kurze Wege zum Produkt und zur Kasse

Technik vs. Design

Was ist wichtiger, Technik oder Design? Die Kernaussage eines Online Shops ist eine moderne, zeitgemäße Gestaltung. Das heißt, der Shop ist im Corporate Design des Unternehmens aufgesetzt, die visuelle Kommunikation ist klar und die Handhabung intuitiv (Stichwort "usability"). Die Technik des Shops muss einwandfrei funktionieren und Zugriffe dürfen nicht eingeschränkt sein. Ein seriöser Warenkorb macht die Entscheidung leicht.

Alles, außer anfassen

Der Nachteil von Online Shops, die greifbare Produkte verkaufen, ist die Virtualität. Schnelle Internetzugänge und weiterentwickelte Produktansichten sind der Anfang. Eine Darstellung der Produkte ohne Ablenkung und unnötige Details gibt dem Besucher das Gefühl, dass er erhält, was er bestellt und die Unsicherheit sinkt. 

Videochat im Shop

Mit Flash ist eine Technologie in den Online Shops verfügbar geworden, die Face-to-Face Kommunikation möglich macht. Produkte verhandeln, erleben wie im echten Leben ist möglich. Unfassbare Möglichkeiten im Serviceberich bieten sich den Shopbetreibern.